コンベンション施設(展示場、会議場、ホテル、国際交流施設)の経営、運営支援業務
(利用者満足度と管理運営現場の意向を裏付けに施設の経営、運営改善を支援します)
- サービス品質の維持向上を主眼としたマーケティング、施設運営業務
- 経営計画の見直し、立案に関するコンサルティング業務
- 施設増改築、施設改善、備品更新に関する現場コンサルティング業務
- 情報通信設備システムの新設、更新、拡充に関するインテグレーション業務
- 組織体制の見直し、サービス品質の向上・職員活性化のための達成目標の設定と実施支援
- 管理運営主体への改善指導員の派遣、職員研修・現場OJTの実施
- 改善計画実施に伴う管理監督に必要な常駐業務